為顧客提供了實實在在的貼心的服務，真正使用戶感受到“買鄭州泰華機械產品就是買質量，買鄭州泰華機械產品就是買放心，買鄭州泰華機械產品就是買實惠，買鄭州泰華機械產品就是買滿意”。鄭州泰華重型機械制造有限公司按市場經濟的發展規律，探索、培養了一支道德品質好，技術素質高，紀律嚴明的服務團隊。本著“使客戶滿意是我們永遠的承諾，讓客戶盈利是我們的目標!”的服務理念，他們經年累月奔波在天涯海角，耐心工作，為用戶排憂解難，讓客戶真正體驗到買鄭州泰華重型機械產品既稱心又放心！
★售前
※客戶到鄭州泰華機械網站查詢需要了解的相關信息。
※客戶通過電話、傳真、郵件等方式向鄭州泰華機械銷售部門了解更詳細的情況，或向所在地區鄭州泰華機械經銷代理商咨詢相關信息。
※相互溝通后，泰華機械的專業人員會在約定時間內提供更詳細的資料及技術方案供客戶參考、確認。
※可安排客戶就近考察鄭州泰華機械產品的使用情況。
※鄭州泰華機械技術人員到客戶現場協助勘察、設計廠區規劃圖或老廠的改造方案并及時提供可行性報告。
★售中
※客戶與經銷 / 代理商洽談簽約或直接到河南泰華機械考察、洽談、簽約。
※按合同要求保質、保量、準時交貨，及時提供廠區平面布置圖和設備基礎圖，及時解答客戶在籌建過程中遇到的技術難題。
※可代辦托運。設備安全運抵目的地后，派技術人員到現場指導安裝、調試，培訓操作人員，直至達標達產，客戶滿意為止。
※提供廠區“規章制度”樣本，協助客戶建立健全廠區管理制度。
★售后
※定期回訪，了解設備使用情況，向客戶介紹烘干機產品新技術、新動向。
※保修期內接到客戶的故障電話，1小時內提供解決方案，需派人員的在24小時內到達現場，協助排故直至恢復正常生產為止。
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